為使公司售后服務得到有效的保障,使客戶對公司的產品充滿信心,特制定以下系統維護與維修保養服務措施:
1、咨詢服務
公司有專人隨時電話或書面解答售后技術方面的疑問,派專業技術人員到現場進行維修保養服務。
售后服務熱線:68161733 68608071 周一至周五,早8:30--17:30,周六早上8:30--中午12:00,節假日值班人員另行通知。
除了客戶報修的事件外:
A、不定期檢查:節假日前或重要活動前等。
B、定期巡回檢查:每季度所有維保的設備進行不少于一次的檢查,并提供巡檢報告。巡檢記錄應經各網點的安保負責人簽字確認。
C、定期清潔設備:每年至少一次對攝像機鏡頭進行完整清潔,保證設備運行穩定及錄像清晰。
D、系統的改造:根據要求完成對設備的增減、移位等改造工作。
E、免費軟件終身升級服務。
F、免費技術培訓:對操作人員長期提供免費技術培訓和考試。